1.1.1 韓国にお住まいの方又は韓国から本ゲームにアクセスされる方は、こちらのプライバシーポリシーをご参照ください。
 
1.2 「個人データ」とは、真実であるか否かにかかわらず、個人に関するデータであり、単独又は他の情報と組み合わせることで個人を特定できる情報を指します（例：氏名、ID、連絡先など）。
 
1.3 本サービスの利用、当社へのアカウント登録又は本サイトへのアクセスを行うことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された個人データの収集、使用、開示及び処理に同意したものとみなされます。もし本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスのご利用並びに本ゲーム及び本サイトへのアクセスをお控えください。
当社は本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更がある場合は、変更内容又は変更後の本プライバシーポリシーを本サイトに掲載するなどして通知するものとします。適用ある法律に反しない限り、本プライバシーポリシーの変更後もお客様が本サービス又は本サイトを継続してご利用される場合（購入や注文を含みます。）には、お客様は変更内容を承諾したものとみなされます。
 
1.4 本プライバシーポリシーは、当社によるお客様の個人データの収集、保存、利用、開示及び/又は処理に関連して適用されるその他の通知、契約条項、同意条項と併せて適用されます。当社が明示的に別段の定めをしない限り、他の通知又は条項を無効にするものではありません。
 
2.ガレナが個人データを収集する場合
2.1 当社は、以下の場合にお客様の個人データを収集します。
- 本サービス、本ゲーム、本サイトを登録・利用する場合、又はアカウントを開設する場合
- 当社の製品・サービスに関連する申込書その他の書類を提出する場合（オンライン・紙媒体問わず）
- 当社との契約締結時、追加の情報提供時又は製品・サービスの利用時
- 電話（録音の可能性があります。）、手紙、ファックス、対面でのミーティング、ソーシャルメディア、電子メール等を通じて当社とやり取りを行う場合
- 本サービスの利用や、本ゲーム・本サイトを通じて当社とやり取りを行う場合（クッキーの使用を含む。）
- お客様が当社のモバイルアプリ又は本サイトへの情報共有を許可した場合
- プロバイダのポリシーに従い、ガレナのアカウントをソーシャルメディアアカウント（第3.1条で定義されます。）若しくは他の外部アカウントとリンクさせる場合又は他のソーシャルメディア機能を使用する場合
- 本ゲーム又は本サイト（該当する場合のみ）を通じて取引を行う場合又は当社の認定支払サービスプロバイダと取引を行う場合
- 当社にフィードバック又は苦情をお寄せいただく場合
- コンテスト、本ゲーム又はゲームイベントに登録する場合
- 本ゲームプレイ中
- その他何らかの理由でお客様が当社に個人データを提出した場合
 
なお、上記は全てのケースを網羅するものではなく、お客様の個人データが収集される一般的な例を示したものです。
 
3.ガレナが収集する個人データ
3.1 ガレナが収集する個人データは、お客様から提供された情報、自動的に収集された情報及びその他の情報源からの情報です。
これらの情報には、以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
- 氏名、ユーザー名、ユーザーID
- 連絡先情報（電子メールアドレス、電話番号、住所を含む。）
- 銀行口座及び支払情報を含む取引情報（該当する場合、法令に従い取得します。）
- チャットデータ（音声、テキストその他の通信手段を含む。）及びお客様がやり取りする人々やアカウントに関する情報
- 性別、年齢、生年月日
- 本サービスにアクセスするために使用されるデバイスによって送信される、又はデバイスに関連する情報
- お客様が本サービスを通じて送信した画像、音声、動画その他のコンテンツ
- IPアドレスを含む位置関連情報；
- 政府発行の身分証明書又は他の身分証明書
- マーケティング及びコミュニケーションデータ（マーケティング資料の受け取りに関するお客様のご希望、お客様のコミュニケーションに関するご希望、当社及び当社のサービスプロバイダーとのコミュニケーション履歴など）
- アンケートの回答、コンペティション・コンテスト・トーナメントに関連する情報その他の情報；
- リンクされたソーシャルメディアアカウント（以下、「ソーシャルメディアアカウント」といいます。）を通じて共有された情報を含む、お客様が本サービスに登録又は使用する際に提供した情報
- お客様の活動、注文、本サービスの利用、お客様が関心を有する広告その他のコンテンツに関するデータを含む、利用及び取引データ。
 
3.2 お客様は、不正確又は誤解を招く情報を当社に提出しないことに同意し、かかる情報に不正確な点又は変更が生じた場合には当社に通知することに同意するものとします。適用される法律に従い、当社は独自の裁量で、お客様が提供した情報を確認するために追加資料をリクエストする権利を留保します。
 
3.3 お客様が(i)ソーシャルメディアアカウントを使用して本サービスのユーザーとしてサインアップする場合、(ii)お客様のアカウントをソーシャルメディアアカウントにリンクする場合、又は(iii)ガレナのソーシャルメディア機能を使用する場合、当社は、お客様が自発的にソーシャルメディアアカウントのプロバイダに提供したお客様に関する情報に、当該プロバイダのポリシーに従ってアクセスすることがあります。この場合、当社は、常に本プライバシーポリシーに従って当該個人データを管理し、使用します。
 
3.4 上記の情報や個人データの収集を希望しない場合は、当社のデータ保護責任者に書面で通知することにより、オプトアウトすることができます。オプトアウトに関する詳細は、以下の「同意の撤回、情報へのアクセスの要求、又は提供した情報の訂正について」に記載されています。但し、当該オプトアウト等は、お客様による本サービスの利用に影響を及ぼす可能性があることにご留意ください。
 
4.その他のデータ収集
4.1 他のウェブサイトやモバイルアプリケーションと同様、本サービスを利用する際、ウェブサーバーによって記録されるお客様に関するデータを含む情報がお客様のデバイスによって送信されます。これには通常、お客様のデバイスのインターネットプロトコル（IP）アドレス、コンピュータ/モバイルデバイスのオペレーティングシステム及びブラウザの種類、モバイルデバイスの種類、モバイルデバイスの特性、デバイス識別子（UDID）又はモバイル機器識別子（MEID）、参照元ウェブサイトのアドレス（該当する場合）、お客様が当社のウェブサイト及びモバイルアプリケーションで閲覧したページ・閲覧時間、そして場合によっては、サイトがお客様の最終訪問を記録するための「クッキー」（ブラウザの設定で無効にできます。）が含まれますが、これらに限定されるものではありません。お客様がログインしている場合、これらの情報はお客様の個人アカウントに関連付けられます。また、これらの情報は匿名の統計情報にも含まれ、お客様が当社のゲームやサイトをどのように利用しているかを把握するために使用させていただきます。
 
4.2 当社のモバイルアプリケーションは、GPS、Wi-Fi等の技術を使用して、お客様のモバイルデバイスの位置に関する正確な情報を収集する場合があります。当社は、(i)お客様が要求するロケーションベースのサービス、(ii)お客様のロケーションに基づく関連コンテンツの配信、又は(iii)当社のモバイルアプリケーションのサービスの一環としてお客様が他の ユーザーにお客様のロケーションを共有できるようにすることを含むがこれらに限定されない目的のために、上記の情報を収集、使用、開示又は処理します。多くのモバイルデバイスでは、デバイスの設定により、当社がお客様の位置情報を取得することについての許可を取り消すことができます。モバイルデバイスの位置情報サービスを無効にする方法についてご不明点がある場合は、モバイルデバイスのサービスプロバイダー又はデバイスメーカーにお問い合わせください。
 
4.3 お客様が当社サイト又はモバイルアプリケーションのページ又はコンテンツを閲覧する際と同様に、ほとんどの同じ情報が当社に送信されます（IPアドレス、お客様のオペレーティングシステムに関する情報などを）が当社に送信されます。但し、ページビューの代わりに、お客様のデバイスから閲覧したコンテンツ・広告、インストールされたソフトウェア、及び時間に関する情報が当社に送信されます。
 
5.クッキー 
5.1 当社又は当社の認定サービスプロバイダー及び広告パートナーは、お客様の本サービスの利用に関連して、当社又は第三者が情報を収集又は共有するための「クッキー」その他の機能を実装する場合があります。これらの機能は、本サイト、本ゲーム及び本サービスの改善、新たなサービスや機能の提供、又は適用法の範囲内でリマーケティングを含むより関連性の高いコンテンツを当社及び当社の広告パートナーが提供できるようにするものです。
「クッキー」とは、当社がお客様のコンピュータ又はモバイルデバイスに転送する識別子であり、お客様のコンピュータ又はデバイスに関するデータ、本サービス又はウェブサイトの利用・訪問の方法や時期、利用者数、本サイト及び本ゲーム内での活動などを記録するものです。当社はクッキー情報を個人データにリンクすることがあります。クッキーはまた、お客様が購入のために選択したアイテム、閲覧したページ、又はプレイしたゲームに関する情報にリンクすることがあります。関連するサービスによっては、この情報は、お客様のショッピングカートの追跡、お客様の関心に応じたコンテンツの配信、当社又は広告パートナーによる本サービス又はインターネット上の広告配信の実施、及び本サービスの利用状況のモニタリングのために使用される場合があります。
 
5.2 お客様は、ブラウザやデバイスの設定を適切に選択するか、設定を調整することにより、クッキー又はウェブビーコンの使用を拒否することができます。但し、その場合、本サイト、本ゲーム、又は本サービスの全ての機能を使用できなくなる可能性があることにご注意ください。
 
5.3一部のモバイルアプリケーションでは、Android又はiOSの説明に従い、パーソナライズされた広告をオプトアウトすることもできます。
 
6.お客様から提供された情報をどのように利用するか
6.1 当社は、以下のいずれか又は複数の目的のために、お客様の個人データを収集、使用、開示又は処理する場合があります。
(a) お客様による当社への申込や取引、又は本サービスを通じた第三者との取引や通信を検討し、処理するため。
(b) お客様による本サービス、本サイト及び本ゲーム（お客様の設定を含みますが、これに限りません。）の利用やアクセスを管理、運営又は提供するため、並びにお客様との関係及びユーザーアカウントを管理するため。
(c) 取引に対応、処理、対処、完了するため、又は特定の商品やサービスに対するお客様のご要望に応え、サービス上の問題や異常なアカウントの挙動について通知するため。
(d) 当社のサービス規約又は適用のあるエンドユーザーライセンス契約を施行するため。
(e) 個人の安全及び他者の権利、財産、安全を保護するため。
(f) 本人確認又は認証を行うため。
(g) 本ゲームや本サービスの円滑な運営を確保するために随時必要となるトラブルシューティング、報告、問題への対処（エラーやクラッシュの報告への対応など）を含む、本サービスをサポートするためのソフトウェアアップデートその他の更新の維持、管理、改善のため。
(h) カスタマーサービスへの対応や円滑な運営を行うため、お客様の指示を実行するため、お客様又はお客様を代理して行われたお問い合わせに対応又は回答するため。
(i) お客様と当社との関係又は本サービスの利用を管理、運営する目的で、音声通話、テキストメッセージ、ファックス、電子メール、郵便その他の方法でお客様に連絡を行うため（本サービスに関連する管理情報の通知などが含まれますが、これに限りません）。
なお、お客様は、当社によるこのような連絡が、お客様への通信、文書、又は通知の郵送によって行われる可能性があることを認め、これに同意するものとします。お客様は、当社が送付する書類、通知、その他の通信物において、これらをお客様に届けるため、封筒や郵便物の外装上にお客様の一定の個人データが開示される可能性があることを認識し、同意するものとします。
(j) 他のユーザーがお客様と交流、コミュニケーションできるようにするため（例えば、他のユーザーが本ゲームや本サイトを通じてお客様にメッセージを送信したり、お客様向けにコメントを投稿した際に通知するため。）。
(k) 調査、分析及び開発活動（データ分析、調査、製品及びサービスの開発、プロファイリングを含むが、これらに限定されない。）を実施するため。また、お客様による本サービスの利用方法を分析し、本サービス又は製品を向上させるとともに、お客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させるため。
(l) 広告、監査、及び調査を実施するため（オフライン及びオンラインの調査（Google Formsなどの第三者プラットフォームを利用した調査を含みます。）を通じて、当社のターゲットオーディエンスの規模や構成を検証し、本サービスに関するカスタマーエクスペリエンスを把握することを含みます。）。
(m) 適用のある法律の範囲内で許容されるマーケティング及び広告活動を行うため。
これには、お客様の関心に応じた商品やサービスを推薦すること、各種の手段（電子メール、SMSなどを含みますが、これらに限りません。）を通じて、ガレナ（及びその関連会社又は提携企業）が現在又は将来販売、マーケティング、又はプロモーションを行う商品やサービス（ガレナと提携する第三者の製品やサービスを含みますが、これらに限りません。）に関するマーケティング及び販促情報・資料を送信することが含まれます。お客様は、電子マーケティング資料内の「配信停止」機能を利用することで、マーケティング情報の受信をいつでも停止することができます。また、当社はお客様の連絡先情報を使用して、当社及び関連会社からのニュースレターやマーケティング資料を送信する場合があります。
(n) 法的手続に対応するため、適用のある法律、政府当局若しくは規制当局の要件を遵守するため又はこれらに従って対応するため（これには、ガレナ又はその関連会社や提携企業に適用される法的義務に基づく情報開示の要件を満たすことを含みますが、これに限りません）
(o) 内部報告や法定報告、又は記録保管のために統計データや調査報告を作成するため。
(p) 法律若しくは規制上の義務、又は当社が導入したリスク管理手続きに従い、デューデリジェンスや他のスクリーニング活動（身元調査を含みますが、これに限りません。）を実施するため。
(q) 本サービス又はガレナの事業を評価するため；
(r) お客様による本サービスの利用、又はお客様と当社との関係から生じるその他の事項に関する、サービス規約の違反、詐欺、違法行為、不作為、又は不正行為（疑わしい行為を含みます。）を防止し、又は調査するため。
(s) お客様の管轄区域の内外を問わず、お客様の個人データを保存、ホスト、バックアップ（災害復旧のためか否かを問いません。）するため。
(t) 事業資産取引又は潜在的な事業資産取引に関連する対応又はその促進を行うため。この取引には、ガレナが当事者として関与する場合、ガレナの関連会社又は提携企業のみが当事者となる場合、ガレナ又はその関連会社・提携企業のいずれか又は複数が当事者となる場合が含まれ、さらに他の第三者が取引に参加する可能性もあります。なお、「事業資産取引」とは、組織又はその事業活動、資産の全部又は一部に関する購入、売却、賃貸、合併、統合、その他の取得、処分、譲渡、又は資金調達を指します。
(u) お客様が特定のコンテスト、イベント、又はトーナメントへの参加登録を行う際に、お客様の資格を確認し、又はお客様の申請を処理するため、また該当する場合にはお客様に報酬を提供するため。
(v) 適用ある法令の範囲内で許容され、かつ当社がお客様の同意を得る際に通知するため。
(以下、総称して「本目的」といいます。）
 
6.2 お客様は、ガレナが法律の要請、裁判所の命令、又はガレナの管轄権を有する政府機関又は規制当局の要請により、お客様のアカウント情報及びコンテンツにアクセスし、保存し、開示する場合があることを認識し、同意するものとします。また、ガレナが誠実な信念に基づき、以下の目的のために、かかるアクセス、保存、又は開示が合理的に必要であると判断した場合にも、同様に行うことができます。
(a) 法的手続に従うため。
(b) ガレナの管轄権を有する政府機関又は規制当局からの要請に対応するため。
(c) ガレナのサービス規約又は本プライバシーポリシーを執行するため。
(d) ガレナに対する申し立て（潜在的なものを含みます。）に対応するため、又はコンテンツが第三者の権利を侵害しているという他の申し立てに対応するため。
(e) お客様からのカスタマーサービスに関するリクエストに対応するため。
(f) ガレナ、そのユーザー及び公共の権利、財産、又は個人の安全を保護するため。
 
6.3 当社が個人データを収集、利用、開示又は処理する目的は、状況に応じて異なるため、上記に記載されていない目的が生じる場合があります。但し、適用される個人情報保護法令によりお客様の同意なしに当該データを処理することが許可される場合を除き、当社は、お客様の同意を得る際に、当該目的をお客様に通知します。
 
7.ガレナは顧客情報をどのように保護し、保持するか。
7.1 当社は、多様なセキュリティ対策及び運用管理を実施し、お客様の個人データを当社のシステム上で安全に保護するよう努めています。ユーザーの個人データは、安全なネットワーク下に保管され、特別なアクセス権を持つ限られた数の従業員のみがこれにアクセスすることができます。しかしながら、絶対的なセキュリティを保証することはできない点をご理解ください。
 
7.2 当社は、個人情報保護法令その他の適用法令に従って個人データを保持します。以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、当社はお客様の個人データを削除又は匿名化します。
(a) 当該個人データが収集された目的が、当該個人データの保持によって果たされなくなった場合
(b) 当該個人データの保持が法律上又は業務上必要でなくなった場合
(c) 当該個人データを保持しておく正当な理由が他にないと当社が合理的に判断した場合
お客様が本サービスの利用を停止した場合、又は本サイト、本ゲーム、本サービスの利用許可が終了又は取り消された場合でも、当社は本プライバシーポリシー及び個人情報保護法令上の義務に従い、お客様の個人データを引き続き保存、利用又は開示することがあります。適用ある法令の範囲内で、当社はお客様への事前通知なしに、個人データを安全に処分することができるものとします。
 
8.ガレナはユーザーから収集した情報を外部に開示するか。
8.1 当社は、当社の業務を遂行するにあたり、上記の本目的のいずれか又は複数を達成するために、お客様の個人データを第三者のサービスプロバイダー、代理人、当社の関連会社又は提携企業、その他の第三者（シンガポール国内外を問いません。）に開示する場合があります。これらの者は、当社に代わって、又はその他の方法で、上記の本目的のいずれか又は複数を達成するために、お客様の個人データを処理します。これらの第三者には、以下の者が含まれますが、これらに限りません。
- 当社の子会社、関連会社、提携企業
- お客様の本サービスの利用に関連して、かつ上記の本目的のいずれか又は複数のために、当社サービスの他のユーザー
- 請負業者、代理店、サービスプロバイダー、その他当社が当社の事業のサポートを受けるために利用する第三者。これらには、郵送代行業者、ゲーム開発パートナー、決済・金融サービス提供業者、広告・マーケティングパートナー、通信会社、ゲーム開発パートナー、情報技術会社、データセンターなど、当社に管理又はその他のサービスを提供する者が含まれますが、これらに限定されません。
- ガレナを管轄する政府機関若しくは規制当局、又は第6.2条に基づき認められる場合
- (i)合併、会社分割、組織再編、解散、その他のガレナの資産の一部又は全部の売却又は譲渡が行われる場合（事業継続中であるか、破産、清算又は類似の手続の一部としてであるかを問いません。）又は本サービスの移行が行われる場合における買手その他の承継人であって、ユーザーに関する個人データが譲渡対象資産に含まれるもの、又は(ii)ガレナ又はその関連会社が関与する事業資産取引の相手方（本サービスの運営を承継又は譲受する事業体を含みます。)。
- 当社による開示が本目的のいずれか又は複数に該当し、第三者がさらに当該本目的のためにお客様の個人データを収集及び処理する場合の第三者。
 
8.2 当社は、お客様のゲーム履歴を開示することがあり、また、どのIPアドレスがどのゲームを閲覧又はアクセスしたかを示す記録を開示する場合があります。さらに、適用ある法令の範囲内で、広告パートナーや第三者の広告提供業者、リマーケティング事業者、その他のプログラム提供者と、ユーザーの統計情報及び人口統計情報を共有することがあります。
 
8.3 また、お客様は、自身のユーザーアクティビティフィードをRSSフィードとしてエクスポートし、他のユーザーが購読できるようにすることを選択することも可能です。このフィードには、お客様のゲームプレイ、ゲームのインストール、他のユーザーとの接続、及び本サイト又は本ゲーム上でフィードとして公開されているアカウント活動に関する情報が含まれる場合があります。
 
8.4 誤解を避けるために明確にすると、個人情報保護法令その他の適用ある法令により、当社などの組織が、お客様の同意なしに個人データを収集、利用、又は開示することが許可されている場合、当社は引き続き当該許可に基づきこれを行うことができます。
 
8.5 第三者が違法に当社のサイト上で送信又は保存されている個人データを傍受又はアクセスする可能性があり、また、技術が正常に機能しない場合や、予期したとおりに動作しない場合があります。さらに、当社に過失がない場合であっても、第三者が情報へ不正にアクセスし、悪用又は乱用する可能性もあります。
当社は個人情報保護法令に基づき、お客様の個人データを保護するための合理的なセキュリティ対策を講じます。しかしながら、悪意を持つ者による高度なハッキング攻撃などによって当社に過失がない場合でも不正な開示が発生する可能性があり、絶対的な安全性を保証することはできない点にご留意ください。
 
9.児童に関する情報
9.1 本サービスは13歳未満の児童を対象としておりません。当社は、13歳未満の児童から個人データ又は個人を特定できない情報を意図的に収集・保持することはなく、また、本サイト、本ゲーム、その他の本サービスのいかなる部分も13歳未満の児童を対象としていません。
保護者又は法定代理人の方は、ご自身の監督下にある13歳未満の児童がガレナに個人データを提出しないようご注意ください。詳細については、ガレナのサービス規約もご参照ください。
保護者又は法定代理人の監督下にある13歳未満の児童の個人データがガレナに開示された場合、保護者又は法定代理人は、当該児童の個人データの処理に同意し、本プライバシーポリシーの条件に拘束されることを承認するものとします。
もし13歳未満の児童の個人データの処理に同意しない場合は、当社のデータ保護責任者（Data Protection Officer）までご連絡ください。当社は、そのような児童のみが使用するアカウントを閉鎖し、保護者の同意なしに提出された個人データを適用ある法令に基づき削除又は除去いたします。
 
10.第三者によって収集された情報
10.1 本サイト及び本ゲームでは、Google, Inc.（以下「Google」といいます。）が提供するウェブ解析サービス「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsはクッキーというテキストファイルをお客様のデバイスに保存し、ウェブサイトがどのように利用されているかを分析することに使用されています。
クッキーによって生成されたお客様の本サービス又はデバイスの利用に関する情報（IPアドレスを含みます。）は、米国にあるGoogleのサーバーに送信され、保存されます。Googleはこの情報を以下の目的で利用します。
(a) お客様による本サービスの利用状況を評価するため
(b) ウェブサイト運営者向けにウェブサイトのアクティビティに関するレポートを作成するため
(c) ウェブサイトのアクティビティやインターネット利用に関するその他のサービスを提供するため
また、Googleは法律に基づき開示が求められた場合や、Googleの代理として第三者が情報を処理する場合に限り、この情報を第三者に提供することがあります。
但し、Googleはお客様のIPアドレスを、Googleが保有するその他のデータと関連付けることはありません。
 
10.2 当社及び第三者は、本サービス上又は本サービスを通じてお客様が使用できるソフトウェアアプリケーションのダウンロードを提供する場合があります。
これらのアプリケーションは、お客様の識別が可能な情報（例：氏名、ユーザーID、デバイスのIPアドレス）や、プレイ中のゲームの情報、過去にインストールされたクッキー、又は第三者のソフトウェアアプリケーションやウェブサイトによってインストールされたクッキーを取得し、第三者が閲覧できるようにする場合があります。さらに、これらのアプリケーションは、お客様に対し、第三者に直接追加情報を提供するよう求める場合があります。但し、これらのアプリケーションを通じて提供される第三者の製品又はサービスは、ガレナが所有又は管理するものではありません。お客様は、かかる第三者がそのウェブサイト等で公表している利用規約及びその他のポリシーをお読みになることを推奨します。
 
11.セキュリティ及び第三者サイトに関する免責事項
11.1 当社は、第三者のサイト上でお客様が提供する個人データ及びその他の情報のセキュリティを保証するものではありません。当社は、当社が保有又は管理するお客様の個人データの安全性を維持するために、様々なセキュリティ対策を実施しています。お客様の個人データは、セキュリティで保護されたネットワークの下に保存されており、特別なアクセス権を持つ限られた担当者のみがアクセスできるようになっています。これらの担当者には、個人データを機密として保持する義務があります。
また、お客様が注文を行う際や個人データにアクセスする際には、安全なサーバーを利用することが可能です。お客様が提供する全ての個人データ及び機密情報は、当社のデータベース内で暗号化されており、上記の条件のもとでのみアクセスされます。
 
11.2 お客様により多くの価値を提供するために、当社は、第三者のウェブサイトへのリンクを設置したり、本サイトや本ゲーム内にフレーム表示する場合があります。また、当社は共同ブランド（コーブランディング）やその他の提携関係を通じて、Eコマース及びその他のサービスや機能をお客様に提供することもあります。
しかし、これらのリンク先サイトは、当社とは別個かつ独立したプライバシーポリシー及びセキュリティ対策を有しています。当該第三者が当社と提携関係にあったとしても、当社はこれらのリンク先サイトを管理することはできず、各リンク先サイトは、当社とは独立したプライバシー及びデータ収集方針に基づき運営されており、当社の管理下にはありません。
そのため、本サイト又は本ゲーム上で提供されている場合であっても、共同ブランドパートナーや第三者ウェブサイトによって収集されたデータは、当社が受領しない可能性があります。
 
11.3 したがって、当社は、上記の各リンク先サイトのコンテンツ、セキュリティ対策（又はその欠如）、及びそれらの活動について一切の責任又は義務を負いません。これらのリンク先サイトはお客様の便宜のためにのみ提供されており、お客様は自己の責任においてアクセスするものとします。
当社としては、本サイトや本ゲームの完全性を保護し、各リンクの品質を維持することに努めています。したがって、各リンク先サイトに関するフィードバック（例：特定のリンクが機能しない場合など）を歓迎いたします。
 
12.ガレナはお客様の情報を海外に転送するか
12.1 お客様の個人データ又は情報は、お客様の居住国以外の国に移転され、保管又は処理される場合があります。ガレナは、個人情報保護法令及び本プライバシーポリシーに従ってのみ、お客様の情報を海外に移転します。本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様は、お客様の情報が、当社の関連会社、開発者、サーバー、又はデータベースが所在する国へ国境を越えて移転されることに同意するものとします。ほとんどの場合、お客様の個人データは、当社の中央データベース及びサーバーが運用されているシンガポールで処理されます。管轄区域によってデータ保護要件が異なる場合があるため、当社はお客様のデータを保護するために適切な保護措置を講じています。
 
12.2 お客様がインドのユーザーである場合、お客様の個人データは、インド又はシンガポールにある当社のサーバーで処理され、保管されます。ガレナは、個人情報保護法令に従ってのみお客様の情報を海外に移転し、お客様はかかるデータの移転及び処理に同意するものとします。
 
12.3 EUに居住するユーザーに関する個人データ又は情報のEU域外への移転に関する詳細情報については、「EUユーザーのための追加規定」のセクションをご覧ください。
 
12.4 日本に居住するユーザーに関する個人データ又は情報の日本国外への移転に関する詳細情報については、「日本の法律の適用を受けるユーザーのための追加規定」をご覧ください。
 
13.同意の撤回、情報へのアクセスの要求、又は提供した情報の訂正について
13.1 同意の撤回
13.1.1 お客様は、当社が保有又は管理する個人データの収集、利用、又は開示に対する同意を撤回し、又は個人データの削除を要求することができます。これを希望する場合は、当社のデータ保護責任者（Data Protection Officer）（dpo.sg@garena.com）まで電子メールでご連絡ください。当社は、本プライバシーポリシー及び個人情報保護法令その他の適用される法令に従い、お客様のリクエストに対応いたします。
 
13.1.2 但し、お客様が同意を撤回し、又は当社が保有・管理する個人データの削除を要求した場合、お客様への本サービスの提供を継続できなくなる可能性があることをご理解ください。その結果、お客様との既存の関係や契約を終了する必要が生じる場合があります。
 
13.2 個人データへのアクセス又は訂正の要求
13.2.1 当社にアカウントをお持ちのお客様は、本サイト又は本ゲーム内の「アカウント設定」ページ又はタブから、ご自身で当社が保有・管理する個人データにアクセスし、訂正することができます。当社にアカウントをお持ちでないお客様は、当社が保有・管理するお客様の個人データへのアクセス又は訂正を、書面により要求することができます。その際、お客様の身元及びご要望の内容を確認し、ご要望に対応するために十分な情報が必要となります。書面によるご要望は、当社のデータ保護責任者宛てに電子メールにてご送付ください。また、法律で義務付けられている場合、当社は、お客様の個人情報を受領又は利用した第三者に、当該訂正について通知する措置を講じます。
 
13.2.2 当社は、適用ある法令の範囲内で、特定のリクエストを拒否する権利を留保し、また、お客様の個人データへのアクセス要求の処理及び対応について合理的な手数料を請求する場合があります。その場合、当社はお客様に通知し、適用される手数料の概算を文書で提供します。適用ある法令の範囲内でお客様が当該手数料を支払った後、合理的な期間内に、要求された個人データを提供いたします。
 
13.2.3 個人データへのアクセス又は訂正のリクエストについては、書面によるリクエストを当社のデータ保護責任者宛に電子メールで送信してください。適用ある法令に従い、当社は、本プライバシーポリシーに従って提出されたデータ主体の要求にのみ対応する権利を留保します。
 
14.その他のユーザーの権利
14.1 EUユーザーのための追加規定
14.1.1 本章の規定は、EUに居住するユーザーにのみ適用されます。本章の規定と本プライバシーポリシーの他の規定が矛盾する場合、本章の規定が優先的に適用されます。
 
14.1.2 データポータビリティ
お客様は、以前に当社に提供し、お客様の同意に基づき当社が処理する個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で当社から取得する権利、及び当該個人データを他の当事者に移転することを要求する権利を有します。お客様が個人データの第三者への譲渡を希望される場合は、当該個人データの譲渡先について明確に指定され、技術的に可能な場合にのみ譲渡することができることにご留意ください。当社は、第三者によって受領された個人データのセキュリティ又はその処理について責任を負いません。また、個人データを提供することで他者の権利を侵害する場合（当社が保有する個人データを提供することで他者の情報が明らかになる場合など）、当社は特定の個人データをお客様に提供しない場合があります。
 
14.1.3 消去
お客様は、以下のいずれかに該当する場合、当社が保有するお客様の個人データの消去を要求する権利を有します。
(a) お客様が、当社の保有する個人データについてその保有の必要性がなくなったと考える場合。
(b) 当社がお客様の同意に基づいて個人データを処理しており、お客様がその同意を撤回したいと希望する場合で、かつ、当社が個人データを処理するための他の法的根拠が存在しない場合。
(c) 当社が正当な利益に基づいてお客様に関する個人データを処理しており、お客様がかかる処理に反対している場合。この場合、当社がかかる個人データを処理し、保持することに優越的利益があるかどうかを評価できるよう、異議の理由を詳細にお知らせください。
(d) プロモーション、特別オファー、マーケティング、抽選の案内をお送りするために、当社がお客様の個人データを使用することをお客様が希望されない場合。
(e) お客様が、当社が保有する個人データが違法に処理されていると考える場合。
 
消去の根拠が正当であるかどうかを判断するために、削除請求の理由についてできるだけ詳しくご説明ください。但し、適用のある法令に基づき、当社が個人データを保持する正当な理由がある場合（法的請求の行使又は防御のため、特定の情報を保持する法的義務又は権利がある場合、表現の自由に関する権利が関与する場合など）、当社は個人データを保持することがありますが、その場合はお客様にその旨を通知します。また、個人データを消去後は、当社はお客様のご希望を把握できなくなるため、お客様に従前と同等のレベルのサービスを提供できなくなる可能性があり、場合によっては、本サービスをご利用いただけなくなる可能性があることにご留意ください。
 
14.1.4 個人データの保持
当社は、お客様にサービス若しくは製品を提供するために必要な期間、税法や会計法などの適用ある法令によって要求若しくは許可される期間、又は法的請求の行使若しくは防御のために必要な期間にわたり、お客様の個人データを保持することがあります。お客様が個人データの消去を要求し、当社が当該要求に正当な根拠があると判断した場合、当社はお客様の要求から30日以内に個人データを消去するよう努めます。なお、消去に30日以上の期間が必要となる場合は、その旨をお客様に通知します。
 
14.1.5 プロファイリング及びターゲットマーケティングに対する異議申し立て
お客様は、プロモーション、特別オファー、及びマーケティングメッセージを送信するために、当社がお客様に関する個人データを処理することに反対する権利を有します。かかる権利は、当社がマーケティング目的のためにお客様のプロファイルを作成している場合にも適用されます。お客様が異議を申し立てた場合、当社は当該目的のための個人データの処理を停止します。異議申し立ての正当な根拠があるかどうかを当社が判断できるよう、請求の理由をできるだけ詳しくお知らせください。但し、法律上の正当な理由がある場合は、個人データを保持することがあります。
 
14.1.6 処理の制限
お客様は、以下のいずれかに該当する場合、当社が保有するお客様に関する個人データの処理を保管目的のみに制限するよう要求する権利を有します。
(a)お客様が個人データにつき正確でないと思われる場合、当社が当該個人データが正確であるかどうかを確認するために要する期間。
(b) 当社が個人データの消去を希望しており、お客様がその代わりに個人データの保存を希望する場合。
(c) 個人データが当社の目的上必要なくなったため当社が個人データの消去を希望する場合であって、お客様が法的請求の確立、行使又は防御のために個人データの保存を必要とする場合。
(d) お客様が、当社の正当な利益に基づいて当社が保有する個人データを処理することに異議を唱え、当社が当該個人データを処理及び保持することに優先する利益があるかどうかを判断する間、個人データの処理を停止することを希望する場合。
 
14.1.7 個人データのEU域外への移転
お客様の個人データはEU域外に移転されることがあります。当社は、お客様の個人データの受領者が秘密保持義務を負うことを保証するために適切な措置を講じるとともに、当該受領者が適用のある全ての個人データ保護法に従ってお客様の個人データを保護し、取り扱うことを保証するために、適切な契約条項を締結するなどの措置を実施しています。
 
14.1.8 子どもに関する情報
本サービスは、EU域内に居住する16歳未満の児童を対象としていません。当社は、EU域内に居住する16歳未満の児童から個人データ又は個人を特定できない情報を故意に収集又は保持することはありません。また、本サイト、本ゲーム、又はその他の本サービスのいかなる部分も、EU域内に居住する16歳未満の児童を対象としていません。EU域内に居住する16歳未満の児童が単独で使用しているアカウントが発見された場合、当社はそのアカウントを閉鎖し、また、当該児童によって提供されたと考えられる個人データを削除いたします。
 
14.2 カリフォルニア州法の適用を受けるお客様向け追加規定
14.2.1.カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下「CCPA」といいます。）において、当社は個人情報を「販売」しておらず、本プライバシーポリシーの発効日から過去12ヶ月間においても、CCPAで定義されるユーザーの個人情報を販売していません。
また、カリフォルニア州の「シャイン・ザ・ライト」法により、カリフォルニア州の居住者は、特定の状況下において、（シャイン・ザ・ライト法で定義される）特定のカテゴリーの個人情報を、ダイレクトマーケティング目的のために第三者と共有することをオプトアウトする権利を有します。当社は、ダイレクトマーケティングを目的として、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。
 
14.2.2 ガレナが収集、利用、及び開示する個人情報、並びに本プライバシーポリシーの発効日から過去12か月間において収集、利用、及び開示した個人情報には、CCPAに定義される個人情報が含まれる可能性があります。これは、お客様がどのように本サイトにアクセスし、当社とどのようにやり取りしたかに応じて異なります。
 
14.2.3 CCPA又はその他の適用ある法令法に従い、お客様は以下の権利を有します。
(i) 当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかについての確認を請求する権利
(ii) お客様の個人情報へのアクセス又はそのコピーを取得する権利
(iii) お客様の個人情報の電子コピーを受領する権利、又は当該情報を他の法人に送信するよう当社に要求する権利
(iv) お客様の個人情報の使用を制限する権利（適用ある法令に応じて、個人情報の販売についてオプトイン又はオプトアウトする権利を含む。）
(v) 不正確、不完全、又は不適切に処理された個人情報の修正又は変更を求める権利
(vi) 法令に別途定められる場合を除き、ガレナが保有するお客様の個人情報の消去を要求する権利
 
14.2.4 お客様が、上記の権利の行使を希望される場合は、当社の個人データ保護責任者宛に電子メールでご連絡ください。当社は、適用ある法令に従ってかかるご要望に対応します。お客様のプライバシーを保護するため、ご要望にお応えする前にお客様の身元を確認させていただく場合があります。お客様がカリフォルニア州居住者である場合、お客様はCCPAに基づく権利を行使したことによって、当社による差別的取り扱いを受けない権利を有します。
 
14.3 日本の法律の適用を受けるユーザーのための追加規定
14.3.1 会社名、住所、代表者は以下の通りです。
会社名：Garena Online Private Limited
住所：1 Fusionopolis Place, #17-10, Galaxis, Singapore 138522
代表者名：こちらのリンクをご参照ください：https://www.garena.sg/
14.3.2 お客様が13歳以上18歳未満の場合、保護者の方と一緒に本プライバシーポリシーを確認いただく必要があり、アカウントの作成及び本プライバシーポリシーに同意することについて保護者の同意を得たことを表明いただきます。
14.3.3 お客様は、本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様の個人情報の第三者への移転に同意するものとします。かかる移転には、当社がデータベース、関連会社、又はサービスプロバイダを有する以下の国への移転が含まれる場合があります。
(a)シンガポール
(i) 国名：シンガポール
(ii)個人情報保護制度：個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_singapore/
(ⅲ) 個人情報保護措置の水準
個人情報の安全性を確保し、不正な漏洩を防止するために合理的な措置が講じられています。
14.3.4. 第3章「ガレナが収集する個人データ」に定める個人情報の項目には、日本の個人情報保護法に基づく「要配慮個人情報」が含まれる場合があり、お客様は、かかる個人情報の収集に同意するものとします。
14.3.5 お客様は、当社に対し、個人情報保護法に定める範囲内において、当社が保有するお客様の個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用又は提供の停止、消去を請求することができます。これらを希望される場合は、「15.お問い合わせ先」に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
 
14.3.6 当社は、保有する個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。 当社の安全管理措置の内容に関するお問い合わせは、「15.お問い合わせ先」までご連絡ください。
 
15.お問い合わせ先
15.1 当社のプライバシープラクティスについてご質問、ご懸念、苦情等がございましたら、当社のデータ保護責任者（dpo.sg@garena.com）までご連絡ください。
 
15.2 お客様がインドのユーザーである場合、お客様の個人データの収集及び処理に関連する問題については、当社の苦情処理責任者（grievance-officer@garena.com）までご連絡ください。苦情処理責任者は、適用ある法令に基づき、お客様のご懸念や問い合わせに速やかに対応します。
 

最終更新日: 2025年3月21日